1. 三包有效期:
2013年9月1日起销售的车辆,凭有效的三包凭证,2年或者5万公里三包有效期,以先到者为准。
2. 整车包修期:
2013年9月1日起销售的新车,3年或者10万公里整车包修,以先到者为准。
3. 新车油漆质量保证期限:
3年(不限公里数)新车油漆保修。
4. 新车车身无锈穿保证期限:
12年(不限公里数)新车车身无锈穿保修。
5. 质量保证期限的计算:
质量保证期自BMW授权销售服务中心开具购车发票给第一位用户之日起开始,结束于质量保证期的届满之日。
1. 三包有效期:2013年9月1日起销售的车辆,凭有效的三包凭证,2年或者5万公里三包有效期,以先到者为准。
2. 整车包修期:2013年9月1日起销售的新车,3年或者10万公里整车包修,以先到者为准。
3. 新车油漆质量保证期限:3年(不限公里数)新车油漆保修。
4. 新车车身无锈穿保证期限:12年(不限公里数)新车车身无锈穿保修。
5. 质量保证期限的计算:质量保证期自BMW授权销售服务中心开具购车发票给第一位用户之日起开始,结束于质量保证期的届满之日。
6. 高压蓄电池:自销售日期2016年1月1日(以车辆销售发票日期为准)起,BMW i3享有8年或12万公里的高压蓄电池保修,以先到者为准。BMW i8享有8年或10万公里的高压蓄电池保修,以先到者为准。BMW 新5系插电式混合动力享有8年或12万公里的高压蓄电池保修,以先到者为准。BMW X1插电式混合动力享有8年或12万公里的高压蓄电池保修,以先到者为准。扩展资料:1. 修理范围:修正所有在质量保证期内与材料质量和制造工艺有关的车辆缺陷。保修修理可采用新的或再制造的零部件。2. 拖车:在质量保证期内,由于质量保证范围内的缺陷造成车辆无法行驶,拖车费用将不向客户收取。拖车事宜一般由离客户最近的BMW授权售后服务中心负责。4. 修理时间:在质量保证期内,客户将车辆送到BMW售后服务中心进行保修修理时,应给予BMW售后服务中心一个合理充分的修理时间。
BMW的售后确实是优质且靠谱的
服务内容丰富,感动接踵而至。对于这次体验,我们可以从两方面来进行总结,分别为“识大体”与“抠细节”。现在就让我们一起来看看BMW是如何为车主带来更加优质的用车生活的吧!
线上的温暖
当我们需要帮助时,可以用各种方式第一时间联系到客服,比如车门框上的电话、车内的救援按钮,以及手机上的My BMW App。
与客服交涉的过程中是简洁而轻松的。相比一些“话痨”型客服的嘘寒问暖来说,BMW 客服的干货回答不光解燃眉之急,也让沟通变得更加有效。
我们在不同时间段对话了不同的接线客服后,发现他们的沟通风格几乎一致,显然经过了系统化的训练,这在线下与4S店人员沟通中亦是如此。
不错
首先,宝马在全球范围内设有广泛的售后服务网络,为车主提供全方位的维修、保养、保险等服务。无论您身在何处,只要您驾驶的是宝马汽车,都能享受到宝马售后服务的保障。
其次,宝马的售后服务团队由专业技师和高素质客户服务人员组成,他们通过系统的培训和不断的学习提高自己的专业技能和服务水平,为车主提供最优质的售后服务。
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